Заказы из интернета здесь часто не несут до двери: посылку отдают в пункте выдачи или кладут в почтомат, а вам приходит СМС с кодом. Сообщения короткие, но написаны суховатым официальным чешским, и одно непонятое слово легко оборачивается посылкой, которая уехала обратно к отправителю.
| По-чешски | Перевод | Как читается |
|---|---|---|
| zásilka | отправление, посылка — общее слово из СМС | «ЗА-сил-ка» |
| balík | посылка, коробка | «БА-лик» |
| doporučený dopis | заказное письмо | «ДО-по-ру-чэ-ни ДО-пис» |
| výdejní místo | пункт выдачи | «ВИ-дэй-ни МИС-то» |
| výdejní box | почтомат | «ВИ-дэй-ни бокс» |
| doručení | доставка, вручение | «ДО-ру-чэ-ни» |
| dobírka | оплата при получении, наложенный платёж | «ДО-бир-ка» |
| vyzvednout | забрать посылку | «ВИЗ-вэд-ноут» |
| úložní doba | срок хранения | «УУ-лож-ни ДО-ба» |
| odesílatel / příjemce | отправитель / получатель | «О-дэ-си-ла-тэл» / «ПРШИ-ем-цэ» |
В сообщениях zásilka всё время меняет окончание: zásilka, zásilku, zásilky, zásilce. Это одно и то же слово в разных падежах — почему так происходит, объясняет статья о чешских падежах.
У разных служб тексты отличаются, но собраны они из одних и тех же кусков. Вот типичные фразы и что за ними стоит.
| В сообщении | Что это значит |
|---|---|
| Zásilka byla předána dopravci. | Отправитель передал посылку службе доставки. |
| Zásilka je na cestě. | Посылка в пути. |
| Zásilku vám dnes doručíme. | Сегодня привезём. |
| Kurýr vás bude kontaktovat. | Курьер с вами свяжется. |
| Zásilka je připravena k vyzvednutí. | Посылка ждёт вас в пункте выдачи. |
| Kód pro vyzvednutí: … | Код, который нужно назвать на выдаче или ввести в почтомате. |
| Úložní doba končí … | Последний день, когда посылку можно забрать. |
| Doručovatel vás nezastihl. | Курьер или почтальон не застал вас дома. |
| Zásilka byla uložena na pobočce. | Посылку оставили в отделении, забирать туда. |
| Zásilka bude vrácena odesílateli. | Посылку отправят обратно. |
Бывают и поддельные сообщения — podvodné SMS: «доплатите за доставку по ссылке». Настоящую сумму и код всегда можно проверить на сайте службы, если зайти туда самому, а не по ссылке из сообщения. Само СМС по-чешски — SMS женского рода (ta SMS) или разговорное esemeska.
Если в сообщении есть dobírka или částka k úhradě (сумма к оплате), посылку оплачивают при получении. Посылки из-за пределов Евросоюза могут проходить таможню, и тогда в письмах появляются celní řízení — таможенное оформление, clo — пошлина и DPH — НДС. Суммы зависят от конкретной посылки, их указывают в самом сообщении.
Фамилию в заказе пишите так же, как на почтовом ящике, а телефон — полностью, с кодом страны +420, если номер чешский: на него придут СМС с кодом и звонок курьера.
Курьер часто звонит перед приездом или уже от подъезда. Разговор короткий, и нескольких фраз хватает с запасом.
| По-чешски | Перевод |
|---|---|
| Dobrý den, tady kurýr. Jste doma? | Здравствуйте, это курьер. Вы дома? |
| Ano, jsem doma. Jsem ve třetím patře. | Да, я дома. Я на третьем этаже (по-нашему — на четвёртом). |
| Budu doma až v šest. | Я буду дома только в шесть. |
| Můžete přijet zítra? | Можете приехать завтра? |
| Nechte to, prosím, u dveří. | Оставьте, пожалуйста, у двери. |
| Zvonek nefunguje, zavolejte mi. | Звонок не работает, позвоните мне. |
| Můžete zásilku nechat u souseda? | Можете оставить посылку у соседа? |
Этажи в Чехии считают от přízemí — первого этажа, поэтому třetí patro для курьера на один выше, чем в русской привычке. Если путаетесь, скажите номер квартиры: Byt číslo dvanáct. — «Квартира номер двенадцать».
| По-чешски | Перевод |
|---|---|
| Dobrý den, jdu si vyzvednout zásilku. | Здравствуйте, я за посылкой. |
| Tady je kód. | Вот код. |
| Zásilka je na jméno … | Посылка на имя … |
| Můžu zaplatit kartou? | Можно оплатить картой? |
| Podepište se, prosím, tady. | Распишитесь, пожалуйста, здесь. |
| Zásilka je poškozená. | Посылка повреждена. |
| Chci vrátit zboží. | Хочу вернуть товар. |
| Můžu prodloužit úložní dobu? | Можно продлить срок хранения? |
За заказным письмом на почте попросят документ — doklad totožnosti. Забрать чужое письмо или посылку можно по доверенности, plná moc; какие именно бумаги для этого нужны, уточните у самой службы доставки. Если коробка пришла мятой или мокрой, скажите об этом сразу, ещё до подписи. Жалоба на повреждённый или неподходящий товар называется reklamace («РЭК-ла-ма-цэ»).
В приложении есть раздел «Čeština pro rodiče»: ведомство, аренда, врач, банк и школа — с озвучкой носителя и повторением. Он спрятан в родительской зоне, чтобы не мешать ребёнку.
Начать игру →